Fourniture d’articles de plomberie, de peinture et de tapisserie

Fourniture d’articles destinés aux locataires du patrimoine Silène, commandés au fur et à mesure des besoins par bons de commande.

Le BPU comporte quatre références : flexibles gaz longs de 1 500 et 2 000, à durée illimitée, abattant WC double blanc et bouchon gaz à 6 pans F 1/2 avec joint. L’unité de commande est l’unité pour chaque article. Les quantités du DQE estimatif sont respectivement de 300, 200, 50 et 50 unités.

Les articles doivent respecter les normes et spécifications en vigueur à la date de la commande. Une marque ou une norme mentionnée s’entend « ou équivalent ». Une substitution n’est possible qu’en cas de rupture avérée, de changement de réglementation ou de meilleure performance environnementale, avec accord préalable du service émetteur.

Les commandes peuvent être gérées sur un site dédié : devis, commandes, comptes différenciés, statistiques, SAV et suivi des demandes et livraisons. L’espace de commande indique les étapes et délais estimés ; le site est accessible 24 h/24 et 7 j/7 hors maintenance annoncée au moins 48 h à l’avance, compatible avec les principaux navigateurs et accessible sur mobile. Le catalogue et les tarifs personnalisés sont consultables et actualisés lors des changements ; un fichier Excel ou équivalent reprend notamment références, descriptions, conditionnements, marques ou identifications génériques et informations tarifaires. Formation gratuite des utilisateurs, en présentiel ou à distance, possible une fois par année civile.

Livraisons franco de port, par site et sans minimum de commande, à l’adresse indiquée au bon de commande, ou retrait au comptoir sur présentation du bon. Livraison les jours ouvrés de 8 h 45 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 15. Le titulaire assume emballage et transport, identifie le destinataire et vérifie qu’il est habilité à recevoir la commande. Chaque livraison comporte un bon détaillé et signale les articles indisponibles avec leur motif et un justificatif. En cas de marchandise en mauvais état ou non conforme, reprise et remplacement sous 5 jours ouvrés.