Application mobilité territoriale

Fonctionnalités principales

• Information et communication : publication d'actualités, d'alertes et de perturbations en temps réel via back‑office; notifications push; bannières contextuelles; flux RSS 2.0.
• Signalements et demandes : module de signalement structuré (objets perdus, dégradations, demandes d'information) collectant des données nominatives (nom, prénom, téléphone, adresse) et synchronisation avec le back‑office.
• Gestion cartes et rechargement : intégration d'un flux de demande de carte sans contact et redirection/liaison vers la boutique de paiement/recharge (solution Matawan ou équivalent).
• Calculateur d'itinéraires multimodal : support bus, vélo, train, marche, covoiturage; intégration et affichage de flux GTFS et GTFS‑RT; options configurables par l'usager; calculateur vélo tenant compte d'aménagements et trafic; suivi et statistiques d'usage vélo (distances, parcours).
• Informations bus et scolaires : plan réseau, fiches horaires scolaires, affichage temps réel des véhicules via flux GTFS‑RT (capacité d'affichage prévue pour flux concurrents, seuils opérationnels indiqués dans les spécifications techniques).
• Mobilité partagée : intégration/interfaçage avec services de covoiturage (Pass Pass) et d'autopartage (redirections et modules d'inscription/réservation vers partenaires type Fleetiz/Clem).
• Vélos et stationnement : prise en charge de services de location longue durée (MOUVELO) et libre‑service (MOUVELIB/FREDO pour déverrouillage); cartographie des stationnements vélo avec possibilité de signalement et ajout de photo/GPS.
• Interopérabilité : capacité d'intégration d'outils tiers via APIs/widgets (Fleetiz, Pass Pass, FREDO, boutiques en ligne) et consommation de flux métiers fournis par partenaires régionaux.

Exigences techniques et qualité

• Respect des standards d'interfaçage API et consommation de GTFS/GTFS‑RT.
• Ergonomie mobile adaptée et conformité accessibilité RGAA v4 ; audit d'accessibilité et dossier de déclaration.
• Back‑office permettant l'alimentation des rubriques d'information et la gestion des notifications.

Tests, déploiement et maintenance

• Phase de qualification et période de test avec accès restreint pour corrections et priorisation des évolutions issues des tests.
• Mise en ligne publique après validation des livrables de recette.
• Maintenance corrective et évolutive : correction des anomalies bloquantes sous 4 jours ouvrés, non bloquantes sous 8 jours ouvrés; suivi des incidents et mises à jour régulières.

Sécurité et traitement des données

• Mise en œuvre d'obligations de sécurité et de confidentialité des données, gestion des sous‑traitants, et modalités de gestion des droits des personnes.
• Journalisation et modalités d'hébergement/interopérabilité des flux conformes aux prescriptions de sécurité fonctionnelle.

Livrables attendus (exemples)

• Applications signées pour stores, back‑office opérationnel, documentation utilisateur et administrateur, rapport d'accessibilité, rapport de tests et plan de maintenance.