Fourniture d'appareils électroménagers semi-professionnels et grand public

Nature des fournitures

Fourniture d'appareils électroménagers petits et gros, en versions semi-professionnelles et grand public.
Liste indicative d'articles concernés : réfrigérateurs (TOP et tout utile), combinés réfrigérateur/congélateur, lave-linge 8 kg, sèche-linge, lave-vaisselle 12 couverts, plaques de cuisson à induction, fours micro-ondes, cafetières isothermes inox, bouilloires inox, ventilateurs de table et sur pied.

Modalités de commandes et exécution

Commandes notifiées via le profil d'acheteur et formalisées par bons de commande.
Le fournisseur précise les délais applicables pour chaque commande et s'engage au respect des délais indiqués dans les conditions d'exécution.
Possibilité de récupération directe au comptoir selon modalités précisées par le fournisseur.

Livraison, emballage et transport

Emballage, conditionnement et stockage conformes aux exigences de sécurité et de protection des matériels.
Transport et livraison réalisés sous la responsabilité du fournisseur jusqu'au lieu de livraison indiqué dans le bon de commande.
Modalités de suivi et d'accusé de réception des commandes à mettre en place (plateforme dématérialisée / suivi en ligne).

SAV, garanties et interventions

Mise en place d'un service après-vente avec niveaux de service définis (SLA), prise en charge des réparations et remplacements.
Remplacement à l'identique dans les délais contractuels pour les matériels éligibles (modalité précisée pour gros électroménager semi-professionnel, exemple indicatif de délai de remplacement précisé dans les pièces techniques).
Attestation d'assurance responsabilité civile en cours de validité exigée.

Évolution des références et adaptation

Possibilité de substitution d'un produit par un équivalent ou un supérieur au même prix, sous condition de test et d'acceptation.
Tarification et mise à jour du catalogue gérées par le titulaire selon les modalités de l'accord-cadre.

Observations

Des exigences en matière de développement durable et d'environnement s'appliquent et sont précisées dans les clauses environnementales du dossier.

Tous les détails du marché

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