Analyses et prélèvements pour la surveillance de la ressource en eau

Collecte, transport et traçabilité

• Prise en charge des échantillons depuis le site de dépôt unique désigné, au minimum deux collectes par jour ouvré selon planning fourni.
• Transport réfrigéré pour microbiologie avec maintien continu de 5 °C ± 3 °C et enregistrement continu de la température ; responsabilité du transporteur depuis la prise en charge.
• Preuve électronique d'enregistrement par échantillon (numéro prélèvement, point, date/heure prélèvement, date/heure réception) et envoi automatisé de statuts/alertes pour échantillons non réceptionnés.

Analyses et méthodes

• Réalisation d'analyses physico‑chimiques et microbiologiques suivant méthodes normatives (ex. NF EN ISO 9308‑1, NF EN ISO 7899‑2) et listes de paramètres (packs réglementaires, PFAS, etc.).
• Exigence d'accréditation NF EN ISO 17025 (COFRAC ou équivalent) pour les paramètres concernés ; possibilité d'utiliser méthodes rapides et méthodes multiparamétriques si pertinentes.

Qualité, délais et reporting

• Élaboration et fourniture d'un Plan d'Assurance Qualité (PAQ) détaillant traçabilité, procédures de réception et conditionnement, formats de diffusion des données.
• Délais contractuels de rendu (ex. bactériologie/physico‑chimie réduite 5 jours ouvrés ; analyses structurelles 15 jours ; paramètres spécifiques 20 jours) et bulletins de résultats formatés (identification prélèvement, SANDRE, Ld/Lq, méthode, conclusion, validateur).
• Archivage des résultats 5 ans et capacité de remise de rapports sous 5 jours ouvrés sur demande.

Services complémentaires et conditions commerciales

• Bordereau de prix unitaires incluant l'ensemble des prestations opérationnelles (prise en charge, conditionnement, transport, traçabilité, assistance téléphonique, gestion dysfonctionnements, flux informatique).
• Réalisation d'intercalibrations à la demande sans facturation supplémentaire au regard des règles prévues et astreinte opérationnelle pour analyses urgentes hors heures ouvrées.

QHSE et durabilité

• Gestion des déchets, proposition de filière de valorisation/recyclage du flaconnage et mesures de réduction d'empreinte carbone à intégrer dans l'offre.