Amélioration des conditions de vie au travail et des risques psychosociaux sur instao.fr

Contexte et organisation

Mise en œuvre d'une démarche Qualité de Vie et Santé au Travail organisée autour de quatre fonctions : médecine préventive, action sociale et inclusion handicap, prévention des risques professionnels, qualité des conditions et des relations au travail.
Réseau d'environ 150 assistants de prévention répartis dans les services.
Politique de prévention et évaluation des risques professionnels existantes (évaluations antérieures et plan de formation avec volet sécurité et perfectionnement).

Modalités d'intervention

Interventions individuelles (et actions collectives adaptées) en présentiel ou en visioconférence selon disponibilités.
Planification des rendez‑vous au minimum une semaine à l'avance.
Contenu des séances adapté au contexte professionnel de l'agent (métier, niveau de compétences, culture personnelle).
Droit de l'agent à interrompre le suivi à tout moment.

Suivi, évaluation et reporting

Bilan dépersonnalisé entre l'agent et le service QVST à l'issue du cycle de séances.
Ajustement possible du nombre de séances en fonction des besoins constatés.
Transmission d'informations de suivi globales (ex. nombre de séances réalisées) lors de la facturation.
En cas de difficultés avec l'agent, seule une prise de contact ciblée avec le service est prévue pour annuler les séances recommandées.

Déontologie et confidentialité

Respect strict du secret professionnel, de la confidentialité et de la neutralité.
Intervention indépendante visant le soutien sans interférence dans la relation hiérarchique ou les décisions managériales.

Profils d'intervenants attendus

Psychologue clinicien : prises en charge cliniques, thérapies psychologiques, TCC, soutien psychologique pour souffrances liées au travail ou facteurs personnels.
Psycho‑praticien spécialisé : techniques brèves (hypnose, PNL, EMDR, thérapies brèves) pour blocages, traumas ponctuels, anxiété, confiance.
Analyste de pratiques professionnelles : accompagnement réflexif pour prise de recul et posture professionnelle, adapté aux métiers à forte charge relationnelle.
Coach certifié : outils de coaching professionnel (gestion du temps, priorités, affirmation de soi, efficacité) pour identification des leviers et renforcement des compétences.

Contraintes opérationnelles

Confidentialité et individualisation des prises en charge obligatoires.
Adaptabilité des contenus au métier et à l'environnement de travail de l'agent.
Possibilité d'intervenir sur des sites variés ou en distanciel selon contraintes logistiques.

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