Adaptation et télégestion de systèmes de péage et interphonie

Interphonie et prise d'appels

• Prise d'appel depuis bornes entrée/sortie et zones piétonnes avec audio bidirectionnel et réduction de bruit.
• Routage vers poste central ou centre d'appel distant, priorisation des appels d'urgence et journalisation horodatée des communications.

Intégration des systèmes et équipements

• Intégration des bornes LAPI, caisses automatiques, lecteurs piétons, interphones, dispositifs de vidéosurveillance et dispositifs de levée de doute.
• Mise en place et paramétrage d'un serveur GTC centralisé (matériel et système d'exploitation), configuration des canaux de communication et interfaces de supervision.
• Inventaire et intégration des équipements existants avec adaptation des architectures locales pour assurer interopérabilité.

Maintenance, support et exigences opérationnelles

• Mise en œuvre d'une maintenance préventive et corrective incluant vérifications périodiques, dépannage, remplacement de pièces et mises à jour logicielles.
• Gestion des alarmes et appels d'astreinte vers personnel sur site en cas de défauts critiques.
• Rapportings réguliers : historiques d'événements/alertes et comptes-rendus d'intervention transmis selon périodicité définie.
• Respect des prescriptions de sécurité, des règles applicables aux établissements recevant du public et des obligations en matière de télécommunications.

Phase d'adaptation et mise en service

• Audit des installations existantes, préparation des interfaces, installation et paramétrage du serveur central, essais d'intégration et tests de continuité de service.
• Garantir les conditions de sécurité des échanges et des accès, et prévoir la fourniture des éléments de traçabilité et d'enregistrement demandés.