Acquisition d'un véhicule de service

Conformité et réception

• Véhicule homologué conformément aux normes européennes et françaises en vigueur à la date de livraison.
• Contrôles à la livraison : vérification d'absence d'anomalies, démonstration de mise en service et prise en main par les utilisateurs.
• Remise d'un document de livraison signé et réalisation des opérations de déchargement et de démonstration.

Documentation fournie à la livraison

• Certificat de conformité et de carrossage.
• Carnet d'entretien et PV de première visite technique périodique.
• Notices et documentation utilisateur.
• Coordonnées et horaires du service après-vente.

Garantie et maintenance

• Garanties et prestations de dépannage/maintenance selon l'offre : durée, périmètre et limites à préciser dans l'offre commerciale.
• Modalités d'intervention et conditions de prise en charge des opérations couvertes par la garantie.

Exigences environnementales et maintenance préventive

• Évaluation des incidences énergétiques et environnementales : consommation, émissions de CO2, NOx, particules.
• Prise en compte du cycle de vie : disponibilité des pièces détachées, réparabilité et possibilité de réemploi des pièces.
• Indication, si proposée, d'un accès gratuit à des informations en ligne relatives à l'utilisation et à l'entretien pendant une durée définie dans l'offre.

Prestations associées

• Mise à disposition, livraison et mise en service technique du véhicule.
• Fourniture des pièces administratives et techniques nécessaires à l'utilisation et à l'entretien courant.
• Organisation du suivi technique et des contacts SAV.