Acquisition et optimisation de licences Microsoft

Acquisition et gestion des licences

• Fourniture de licences Microsoft (divers types et éditions : M365 Apps, licences serveur et CALs, SQL, etc.) avec possibilité d'ajustement des quantités et de changement de type de licence via bons de commande.
• Gestion administrative et coordination avec Microsoft pour les acquisitions, l'attribution des licences et les démarches contractuelles associées.
• Remise commerciale minimum applicable sur l'ensemble des licences souscrites via bons de commande (engagement contractuel à fournir).

Optimisation et suivi

• Analyse des besoins et propositions d'optimisation des licences (réaffectation, changement d'édition, consolidation) documentées dans le Cadre de Réponse Technique (CRT).
• Suivi mensuel des licences et des consommations, reporting régulier et bilan annuel des achats et optimisations avec propositions pour l'exercice à venir.

CRT, livrables et supports

• Remise d'un CRT détaillant la solution technique, la méthode d'optimisation, la gestion des stocks de licences et les niveaux de service proposés.
• Forfaits annuels distincts pour l'accompagnement opérationnel et pour les prestations d'optimisation, avec livrables identifiés (rapports mensuels, bilan annuel, tableau de bord de suivi).

Exigences de conformité et sécurité

• Respect des obligations de confidentialité, protection des données à caractère personnel, secret professionnel et exigences de sécurité et conformité.
• Mesures de prévention de la corruption et obligations contractuelles liées à la sécurité des accès et des données.

Modalités opérationnelles

• Livraison des licences sous forme électronique ou papier selon les procédures de bons de commande.
• Gestion opérationnelle des commandes, procédures d'admission des livrables et traitement des réclamations conformément aux règles contractuelles.