Acquisition, mise en service et maintenance d'automates de billetterie
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Automate 1 — Dispositif pour usage extérieur
Fonctions principales
- Vente et retrait de billets physique : sélection tarifaire, paiement CB (sans contact), impression et délivrance d'un titre identique à celui émis en caisse.
- Interface utilisateur multilingue (minimum français / anglais) ergonomique destinée au grand public.
- Génération et conservation de journaux d'activité (transactions et incidents) avec traçabilité.
Moyens de paiement et sécurité
- Paiement carte bancaire (CB Visa/Mastercard), support du sans contact.
- Respect des normes bancaires EMV et PCI DSS ; chiffrement des transactions et sécurité des clés et flux.
Contrainte matérielle et conception physique
- Écran tactile haute luminosité et lisible en conditions extérieures.
- Vitre anti-vandalisme renforcée, coffret physique anti-intrusion, serrure sécurisée et option alarme anti-forçage.
- Imprimante thermique haute performance compatible au format de tickets Team Axess.
- Terminal bancaire EMV/PCI DSS certifié.
- Conception et composants dimensionnés pour fonctionnement en environnement soumis au gel et à l'humidité (résilience climatique).
Intégration et exploitation
- Intégration API/protocoles fournis pour connexion temps réel au back-office Team Axess.
- Fonctionnement en mode dégradé avec buffer local des transactions, synchronisation et rejouage après rétablissement du réseau.
- Connectivité Ethernet et capacité de supervision et monitoring à distance.
Déploiement, tests et recette
- Livraison, installation et raccordements réseau/électrique sur emplacement existant.
- Paramétrage complet, tests de bout en bout (paiements CB, impression, remontées Team Axess) et recette formelle.
- Formation des utilisateurs et remise de documentation technique et utilisateur.
Maintenance et support
- Garantie matérielle (conditions à préciser par l'offre).
- Maintenance corrective avec engagement d'intervention max 24 h.
- Maintenance préventive à planifier (fréquence à détailler dans l'offre) et support hotline/assistance à distance.
- Modalités de monitoring et engagement de disponibilité à proposer par le candidat.
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Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
16/04/2026 16:00
Lieu
35, Place de la Mer de Glace, 74400 CHAMONIX MONT-BLANC
Modalités
Visite obligatoire ; attestation de visite exigée dans le dossier. L'offre d'un candidat sans attestation de visite sera déclarée irrégulière. Toute demande de renseignements doit transiter via le profil d'acheteur au plus tard 10 jours avant la date limite de remise des plis ; réponse envoyée aux entreprises ayant téléchargé le dossier.
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