Acquisition et maintenance des systèmes d'impression multifonctions

1. Acquisition : Fonctionnalités et Caractéristiques

• Expression technique des besoins : Comprend l'état des lieux, la description de l'architecture informatique, et la gestion des systèmes d'impression.
• Impression à la demande : Mise en place d'un système d'impression à la demande pour optimiser les ressources.
• Connexion et installation : Détails sur la connexion des équipements et leur installation sur site.
• Définition des caractéristiques et détails des matériels : Spécifications techniques des matériels à fournir, y compris les garanties.
• Mise en service : Processus de mise en service des équipements, y compris les contraintes de livraison et d'installation.
• Réception – Admission du matériel installé : Procédures pour la réception et l'admission des matériels installés.

2. Maintenance

• Prestation de maintenance : Comprend la maintenance préventive et curative des équipements.
• Modalités d’intervention et de suivi des équipements : Détails sur les interventions et le suivi des équipements.
• Hotline et délais d’intervention : Informations sur la hotline disponible et les délais d'intervention.
• Personnel du titulaire : Détails sur le personnel dédié à la maintenance.

3. Formation du Personnel

• Formation prévue pour le personnel afin d'assurer une utilisation optimale des équipements et systèmes proposés.

4. Caractéristiques Techniques des Matériels

• Multifonction 25 à 30 copies/mn : Détails sur les capacités, types de papier acceptés, vitesses d'impression, et autres spécifications techniques.
• Maintenance - SAV : Questions sur la maintenance, le nombre de techniciens, et les moyens matériels disponibles pour le SAV.

5. Livraison, Installation et Mise en Service

• Méthodologie de livraison : Détails sur la livraison des matériels, leur installation, et la mise en service.
• Reprise des anciens matériels : Modalités de reprise des anciens équipements.