Acquisition, maintenance et évolution d'infrastructures de stockage et de sauvegarde

Ville de Lyon
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
3 novembre 2025 à 15 h
Localisation
Lyon (69)
Durée
Phase de prise en charge : 1 mois maximum à compter de la notification ou durée conditionnelle ; durée totale de la période initiale non précisée
Budget
Non précisé

Infrastructure de stockage

Inventaire et périmètre fonctionnel

  • Gestion et maintien d'un SAN en mode block (switches DELL Connectrix, baies PowerStore, VPLEX en front) et d'un stockage en mode fichier (PowerScale / Isilon, nœuds H400/A200/A300 et bundles logiciels : OneFS, SyncIQ, SmartQuota, Superna, etc.).
  • Interopérabilité avec composants HBA, fibres OM3/OM4, SFP et commutateurs d'accès.

Maintenance et support exigés

  • Prise en charge initiale avec plan détaillé (méthode, planning, tableau d'avancement, reprise d'historique incidents, vérifications d'accès, pilotage, PAQ mis à jour).
  • Maintenance annuelle forfaitaire par équipement / logiciel incluant assistance à l'utilisation et à l'exploitation, maintenance préventive, corrective et évolutive (fourniture/installation de patches/versions si nécessaire), remplacement de composants défectueux et frais de déplacement/main-d'œuvre inclus.
  • Hotline 24h/24 7j/7 non surtaxée ; assistance fonctionnelle et technique pour qualification d'incidents.
  • Maintenance préventive planifiée avec visites périodiques, comptes-rendus détaillés et actions sans impact visible hors opérations planifiées.

Niveaux de service et engagements opérationnels

  • Garantie de temps d'intervention (GTI) structurée par criticité (ex. GTI 4h pour incidents majeurs avec couverture 24/7, GTI réduites/plages horaires pour dégradations et incidents mineurs).
  • Pilotage unique : titulaire = point d'entrée unique pour escalade vers constructeurs/éditeurs ; coordination des intervenants et clôture après validation.
  • Obligation de gestion et mise à disposition des composants de maintenance, sauvegardes de configurations et copies de paramètres à la demande ou en phase de réversibilité.

Évolutions et contraintes techniques

  • Propositions et mises en oeuvre d'extensions de capacité et d'évolutions de gamme compatibles avec l'existant (extensions POWERSTORE, interopérabilités).
  • Intégration d'une solution AirGap ou équivalent pour protection des données.
  • Reprise en maintenance des équipements listés au bordereau et souscription aux niveaux de support fournisseur exigés.

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