Acquisition et maintenance de défibrillateurs

Champ d'intervention

• Fourniture, livraison, installation et mise en service de défibrillateurs automatiques et semi-automatiques neufs.

Fournitures et consommables

• Fourniture des électrodes, piles/batteries et autres consommables associés.
• Remplacement des consommables après utilisation ou selon durée de vie.

Installation et mise en service

• Installation sur site, tests fonctionnels et information des utilisateurs lors de la mise en service.

Maintenance préventive

• Visite annuelle sur site avec vérifications et réglages, contrôle des équipements et rapport d'intervention.

Maintenance curative

• Interventions illimitées en cas de panne ou après utilisation, remplacement de pièces défectueuses et, si nécessaire, remplacement du matériel obsolète ou irréparable.

Assistance et support

• Hotline permanente (365 jours/an) et assistance technique incluant extraction d'ECG et mises à jour des règles applicables.

Délais d'intervention (exigences techniques)

• Livraison et installation du matériel neuf dans un délai court après commande.
• Intervention après utilisation ou panne dans un délai court suivant la demande et sa confirmation.

Documents et conformité

• Fourniture des attestations de conformité et des documents liés à la sécurité.
• Respect des normes de qualité et sécurité applicables (ISO 13485, ISO 9001, NF-S99-170).

Gestion du parc et traçabilité

• Tenue d'un registre du parc et fourniture d'un rapport d'intervention à l'issue de chaque visite.