Acquisition et maintenance de copieurs, imprimantes et traceurs
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Acquisition, installation et mise en service
Fourniture matérielle
- Fourniture de copieurs multifonctions (gammes grande capacité, capacité moyenne, petite capacité), imprimantes (including modèles remanufacturés), traceurs (petit et grand volume) et périphériques associés.
- Fourniture d’accessoires et mobiliers dédiés (magasins supplémentaires, magasins grande capacité, mobilier pour multifonctions).
Installation et configuration
- Livraison site par site, installation physique, configuration réseau (intégration aux infrastructures DSI) et paramétrages (noms, accès, intégration annuaires). Accompagnement et formation des agents à l’usage des équipements.
Maintenance et support
- Maintenance préventive et corrective des matériels fournis (incluant modules/options : recto/verso, chargeurs, trieuse, agrafage, scanner, connectivité réseau, lecteurs de badge, etc.).
- Obligation d’apposer sur chaque équipement l’identifiant d’appel SAV, modèle et numéro de série.
- Gestion des interventions, remplacement d’équipement par équipement de substitution de performance équivalente en cas d’indisponibilité prolongée.
Consommables et gestion
- Fourniture des consommables nécessaires au fonctionnement (hors papier) : marques OEM ou consommables remanufacturés conformes, incompatibilité des consommables « compatibles neufs ». Étiquetage des consommables à la livraison (équipement, service, utilisateur référent, site).
- Mise à disposition d’un outil d’administration/gestion (relevé de compteurs par équipement, déclenchement de commandes automatiques de consommables, alertes/support) à installer sur serveurs DSI et accessible pour relevés, inventaires et commandes.
Prestations complémentaires
- Prestations annexes incluant déménagements d’équipements (avec ou sans ascenseur), réparations suite casse, autres interventions spécifiques sur devis avec délai de réponse défini.
Exigences techniques génériques
- Respect des spécifications minimales (vitesse, capacités de scan, lecteurs de badge MIFARE DESFIRE, connectivité RJ45/USB, qualité d’impression, durée de garantie différenciée pour matériels remanufacturés).
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Critères d'évaluation
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