Acquisition, maintenance et assistance de logiciels de gestion financière et de ressources humaines

Communauté d'Agglomération du Centre Littoral
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
24 novembre 2025 à 20 h
Localisation
Non précisé
Durée
1 an, renouvelable 3 fois (durée maximale 4 ans)
Budget
Estimation: 150 000 €

Prestations requises

Objets fonctionnels

  • Acquisition, maintenance corrective, évolutive et légale et assistance des progiciels de gestion financière et de gestion des ressources humaines.
  • Périmètre applicatif incluant notamment Sedit RH, Sedit GF, Oracle, BL Capture, BO/Datamart et Légimarché, avec possibilité d’ajout de modules et d’interfaces compatibles.

Infogérance et exploitation

  • Supervision des progiciels, maintien en condition opérationnelle, gestion des incidents et mises à jour légales.
  • Mise en place et maintien d’un PRA/PCA.
  • Livraison d’un Plan d’Assurance Sécurité (PAS) à fournir dans les 30 jours suivant notification, incluant organisation de la sécurité, mesures techniques, suivi des incidents, audits, PRA/PCA, réversibilité, accès à distance et protection des données personnelles.

Assistance et support

  • Assistance de premier niveau par téléphone et courriel, télémaintenance sécurisée et registre de suivi des tickets accessible.
  • Délais d’intervention différenciés selon criticité (critique / majeur / mineur) et formalisation des engagements de service.

Développements et évolutions

  • Réalisation de développements spécifiques sur cahier des charges validé, avec recette fonctionnelle et PV de réception signé.
  • Fourniture de documentation technique et cahiers de recette pour chaque livraison.

Interopérabilité et contraintes techniques

  • Architecture hybride Cloud + On‑Premise, compatibilité Windows/Linux et compatibilité ascendante pour l’ajout de modules.
  • Interfaces obligatoires vers systèmes nationaux et internes via standards ouverts (XML, CSV, JSON, ODBC/JDBC, API REST/SOAP). Formats propriétaires interdits sauf accord explicite.
  • Exigence de disponibilité cible ≥ 99 % mensuel, gestion des incidents, pénalités et audits possibles.

Réversibilité et audits

  • Restitution des données et documents, assistance à la reprise par un tiers, destruction des copies et transfert technique garantissant la continuité de service.
  • Possibilité d’audits de sécurité/organisationnels/techniques sur demande.

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