Acquisition et livraison de matériels informatiques et prestations associées

Prestations associées

• Prestation de clonage des postes (gamme 3) avec description des procédures et des livrables.
• Stockage : description des modalités et capacités de stockage (m², conditions de stockage, modalités de suivi et sécurisation).
• Organisation logistique : prise de commande, délais pour volumes importants, délais pour commandes urgentes, procédures de préparation et d'expédition.
• Prestation d'assistance au déploiement / renfort : prise de rendez‑vous, planning d'installation, équipes d'intervention.

Service après‑vente (SAV)

• Niveau d'intervention et procédures : délais d'enlèvement, délais de retour sur site après réparation, mise à disposition de matériel de prêt pendant réparation, procédure de déclenchement du SAV et contacts de gestion.

Contraintes techniques de performance exigées

• Spécifications mesurées : quantité de RAM (Mo), capacité SSD (Go), score PassMark CPU (règle +10% par rapport au seuil de référence pour être considéré supérieur).
• Indice de réparabilité pour ordinateurs portables : obligation de proposer des modèles avec indice > 7,5 ; indices à reporter dans le bordereau des prix.

Production documentaire attendue

• Remise des éléments formalisés : bordereau de prix (BPU), DQE, CDR renseigné (avec rubriques sur organisation, délais, SAV, clonage, stockage), annexes du CCTP, fiches techniques, catalogue(s) tarifaire(s) et formulaires administratifs requis.