Acquisition, installation et maintenance de bornes d'enregistrement en libre service
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Résumé des prestations techniques
Fourniture et livrables
- Fourniture de bornes d'enregistrement en libre-service (BLS) compatibles avec les applications CUSS.
- Fourniture des manuels d'architecture, d'exploitation et d'utilisation.
Transport et portabilité des applications
- Transport et livraison des équipements jusqu'au site d'installation.
- Portabilité et intégration des applications CUSS déjà utilisées par les compagnies aériennes (portage des applications existantes et tests d'intégration sur les BLS, mention d'intégration initiale sur 8 BLS IER 919).
Installation et intégration technique
- Fixation physique des bornes, raccordement réseau et raccordement électrique 230 V (prise en compte des contraintes d'alimentation à moins de 3 m).
- Respect des règles métier et d'affaires, paramétrages spécifiques compagnies, câblage et configurations réseau.
Tests, validation et mise en production
- Réalisation de tests fonctionnels et techniques, procédures de validation et VABF (Validation à la Mise en Fonctionnelle).
- Mise en production et vérifications après bascule.
Documentation et formation
- Mise à disposition des guides et manuels techniques et utilisateurs.
- Sessions de formation pour utilisateurs et personnel d'exploitation.
Maintenance et support
- Maintenance préventive : inspections régulières et actions de prévention pannes.
- Maintenance corrective : interventions pour dysfonctionnements avec support local et disponibilité de pièces.
- Maintenance évolutive : mises à jour et évolutions logicielles/matérielles.
- Modalités de support technique et SLA définis (intervention locale et possibilités d'intervention à distance selon autorisations).
Sécurité, données et conformité
- Mesures de sécurité des systèmes d'information, conformité RGPD, gestion des incidents et formation/sensibilisation du personnel.
- Prévoir réversibilité et procédures de transfert des données.
Gestion des déchets et fin de vie
- Reprise et recyclage des équipements en fin de vie.
- Élimination des emballages et gestion des déchets conformément aux normes en vigueur.
Exigences opérationnelles complémentaires
- Fourniture de pièces détachées et support local adapté.
- Traçabilité des interventions, Plan d'Assurance Qualité (PAQ) et gestion documentaire.
Tous les détails du marché
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