Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'une solution de gestion des dossiers d'assainissement

1. Objectif de la Consultation

Rennes Métropole cherche à acquérir une solution unique pour remplacer les logiciels existants de gestion des dossiers d'assainissement (Cart@jour Kis et DRAB) et intégrer les fonctionnalités manquantes. La solution doit centraliser toutes les informations relatives aux installations d'assainissement, gérer les dossiers en Assainissement Collectif (AC) et Assainissement Non-Collectif (ANC), et automatiser le processus de facturation.

2. Prestations et Fournitures Attendues

• Suivi de Projet : Comprend la réunion de lancement, le suivi de la mise en œuvre, et l'accompagnement à la mise en production.
• Études et Spécifications : Animation d'ateliers pour définir le paramétrage et l'adaptation de la solution, avec des livrables tels que des documents de spécifications techniques et fonctionnelles.
• Reprise et Migration des Données : Reprise des données des dossiers ANC et AC, y compris les alertes, références cadastrales, et historiques d'événements.
• Transfert de Compétences : Formation des utilisateurs sur le logiciel, avec un calendrier de sessions et des supports en français.
• Installation des Logiciels et Paramétrage : Mise en place et configuration de la solution, y compris le paramétrage des bases de données et des profils utilisateurs.
• Fourniture des Logiciels, Supports et Licences : Détails sur les logiciels intégrés, leurs spécifications techniques, et les contrats de licence.
• Documentation : Documentation en français pour tous les logiciels livrés.
• Réversibilité : Plan de réversibilité pour assurer la continuité des services à la fin du marché.