Acquisition de certificats électroniques sur instao.fr

Types de certificats et supports

Fourniture de certificats d'authentification et de signature électronique (incl. variantes RGS, durées 1 an et 3 ans).
Fourniture de certificats SSL/TLS OV (y compris variantes wildcard) et certificats serveurs.
Fourniture éventuelle de certificats pour horodatage, signature de code et autres usages liés à l'authentification et à l'intégrité.
Supports physiques sécurisés (clé USB cryptographique) et options de personnalisation de l'identité du détenteur.

Gestion et administration des certificats

Portail/extranet de gestion permettant le suivi des commandes, des certificats en cours de validité, des certificats révoqués, des échéances et des renouvellements.
Fonctionnalités d'alertes paramétrables, déblocage et gestion des codes PIN, révocation et procédures de renouvellement.
Mécanismes de délégation et gestion des autorités d'enregistrement pour structures adhérentes.

Maintenance, évolutions et documentation

Maintenance préventive, corrective, évolutive et adaptative des solutions fournies.
Livraison de livrables associés : notes de version, documentation mise à jour, gestion d'obsolescence et plan de migration.

Organisation des commandes et livraisons

Traitement des commandes par émission de bons de commande, gestion des remplacements en cas de perte.
Livraison des certificats sur supports physiques ou délivrance digitale ; possibilité de remise en main propre sur rendez-vous ou dépôt à un point de livraison accessible (modalité de proximité limitée en distance).

Formation et accompagnement

Actions de formation et d'accompagnement pour les utilisateurs : sessions sur site, à distance ou en distanciel, documentation d'utilisation et procédures d'exploitation.

Sécurité, confidentialité et conformité

Respect des obligations de confidentialité et des mesures de sécurité, conformité au RGPD et règles de localisation des données (clause de non-soumission extraterritoriale / localisation UE).

Exigences d'interopérabilité

Compatibilité des certificats et des supports avec environnements techniques standard : Windows, macOS, navigateurs courants (Edge, Firefox, Chrome) et systèmes de parapheurs électroniques courants (intégration et compatibilité technique requises).

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Cahier des charges, budget, contacts...

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