Acquisition de cartes d'achat et services associés à l'étranger

Le projet de marché a pour objet la mise à disposition, au profit du réseau diplomatique et consulaire à l’étranger, de fournitures de cartes d’achats, d’un système de gestion desdites cartes compatible avec l’outil « CROCUS » et de solutions d’information et d’accompagnement. Toutes les cartes d’achat sont reliées à un seul centre de facturation et une seule unité organisationnelle.

Étendue des Prestations

1. Fourniture et gestion courante de cartes d’achat : Utilisation au sein des services de l’Etat à l’étranger.
2. Mise en œuvre d’un portail : Destiné aux administrateurs et utilisateurs, avec des interfaces pour les relevés d’opérations bancaires (ROB) transmis mensuellement et de manière dématérialisée au MEAE.
3. Transmission dématérialisée quotidienne des transactions : Assurer un suivi efficace des opérations.
4. Fourniture de documentation et de tutoriels : Pour faciliter l’utilisation des cartes et du système.
5. Délivrance de formations : À destination des responsables définis (jusqu’à 10 personnes par session).
6. Assistance et support personnalisé : Pour les utilisateurs et administrateurs du MEAE.
7. Désignation d’un responsable commercial : En charge du suivi avec le MEAE.
8. Désignation d’un responsable technique : En charge du suivi avec le MEAE.