Acquisition de fournitures de bureau sur instao.fr

Produits fournis

Fournitures de bureau couvrant les familles courantes (papier, fournitures d'écriture, classement, accessoires, matériel de reprographie, consommables, accessoires informatiques, mobilier léger, etc.) conformément au CPV 30192000-1 et au bordereau des prix unitaires.

Plateforme de commande et gestion des commandes

Mise en place et administration d'un site de commande en ligne dédié par membre du groupement avec comptes administrateur et comptes utilisateurs.
Gestion des droits et budgets par profil utilisateur avec dispositif bloquant les commandes dépassant le budget affecté.
Workflow de double validation : validation par l'utilisateur puis validation finale par l'administrateur; notifications par e-mail lors des étapes de validation.
Hotline et formation des administrateurs et des utilisateurs pour la prise en main et l'exploitation de la plateforme.

Exécution des commandes et livraisons

Exécution des commandes via bons de commande dématérialisés émis par chaque membre.
Remise d'un bordereau/livraison précisant articles, quantités et localisation de livraison pour chaque expédition.
Contrôle à la réception : vérification des livraisons, gestion des anomalies/défectuosités et modalités de retour/échange.

Documentation et traçabilité

Fourniture systématique des fiches techniques et pièces techniques pour chaque référence proposée ainsi que des certificats environnementaux demandés.
Mise à disposition de la tarification via bordereau des prix unitaires (format Excel et PDF) et application des remises catalogue ou conditions du catalogue du fournisseur.
Production de statistiques et d'indicateurs de suivi (par site et agrégés) concernant commandes, livraisons, taux de conformité et délais.

Modalités commerciales et opérationnelles

Exécution au fil de l'eau par bons de commande successifs jusqu'au plafond contractuel.
Respect des délais de livraison tels qu'indiqués dans l'annexe technique applicable aux bons de commande.
Fourniture d'un mémoire technique décrivant le fonctionnement du site, l'organisation de la formation, la gestion de la hotline et les processus logistiques.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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