Fourniture et acheminement d'électricité et services associés

Caractéristiques techniques du point de livraison

• Puissance contractuelle attendue : ~200 kW (avec périodes pouvant atteindre ~220 kW) et valeurs maximales observées par période (ex. 128–170 kW selon postes/périodes).
• Volume maximal souscrit sur la durée contractuelle : 1 200 000 kWh.
• Répartition indicatrice de la consommation par périodes horosaisonnières (ex. Pointe, HP/HC hiver, HP/HC été) fournie pour dimensionnement et facturation.

Services opérationnels et relationnels

• Gestion complète de la facturation : émission des factures selon la structure du bordereau de prix, intégration des coûts d'acheminement et du mécanisme de capacité.
• Mise à disposition d'un espace client en ligne permettant le suivi mensuel des consommations, reporting et bilans annuels des consommations.
• Interlocuteur dédié, support téléphonique en heures ouvrables et organisation de rencontres périodiques.
• Reporting : reporting mensuel en ligne des consommations et de la facturation, et au minimum un rendez-vous annuel d'accompagnement.

Gestion du périmètre d'équilibre et relations avec le gestionnaire de réseau

• Prise en charge du périmètre d'équilibre : gestion des positions, ajustements et risques financiers associés aux écarts de consommation.
• Accompagnement technique et administratif auprès du gestionnaire de réseau (modification de comptage, demandes tarifaires, représentations, optimisation du TURPE).
• Comptages et données d'usage fournis par le gestionnaire de réseau faisant foi pour la facturation et le suivi.

Optimisation énergétique et outils

• Prestation d'accompagnement pour l'efficacité énergétique : diagnostic des profils de consommation, identification de pistes d'économies et propositions d'actions.
• Outils d'alerte et de pilotage : alertes en cas de dépassement de puissance, dérive de consommation, tableau de bord de suivi budgétaire et indicateurs de part d'électricité d'origine renouvelable.

Exigences RSE et traçabilité de l'origine

• Modalités techniques de fourniture d'électricité d'origine renouvelable : description des sources, traçabilité, pourcentage d'énergie renouvelable livrée et justification des certificats d'origine.
• Présentation d'une politique RSE / Développement Durable et des certifications et actions concrètes associées.

Confidentialité et garanties

• Engagement de confidentialité concernant les données non publiques et obligation de transmission de cette contrainte aux sous-traitants.
• Le mémoire technique doit détailler l'organisation technique et commerciale, les garanties de sécurité d'approvisionnement, les engagements RSE, et les modalités d'accès et d'exploitation des bilans et données de consommation.