Fourniture, acheminement et distribution de gaz naturel

Gestion, suivi et services associés

• Mise à disposition d'un compte client sécurisé en ligne pour accès aux contrats, factures et historiques de consommation, avec possibilité d'export des données au format Excel.
• Mise en place d'un numéro / service d'accès clientèle dédié et d'un bilan d'accompagnement au minimum annuel portant sur maîtrise des consommations, précarité énergétique et évolutions réglementaires.
• Gestion des exclusions ponctuelles de sites et des rattachements par avenant contractuel (mention du PCE, référence et date de fin de fourniture).

Relevés, facturation et reporting

• Relevés de consommation effectués via les compteurs connectés (Gazpar) et consolidation des données dans l'espace web dédié.
• Facturation mensuelle consolidée pour l'ensemble des sites avec transmission des factures via la plateforme prévue.
• Production de bilans annuels énergétiques et financiers pour le suivi du contrat.

Services techniques complémentaires

• Gestion administrative des points de livraison, échanges avec le gestionnaire de réseau, et accompagnement opérationnel pour les modifications de périmètre des sites.
• Prise en charge des modes de calcul liés aux éléments techniques (tarifs moléculaires, acheminement, éléments liés aux CEE) à partir des données de consommation et des bordereaux fournis.