Achat et maintenance full service de transpalettes

Caractéristiques des transpalettes

Capacité nominale de base : 2 tonnes (conducteur accompagnant, chariot polyvalent compact).
Variante imposée (VAR1) : capacité 1,6 tonne (option obligatoire dans l'offre technique/commerciale).
Longueur des bras de fourches : 1150–1200 mm.
Timon renforcé ; visserie, boulonnerie et axes en inox.
Roues et galets avec bandage polyuréthane adapté ; boggies doubles équipés de graisseurs.

Batteries et chargeurs

Batterie : 24 V, ≥ 250 A, mode « faible entretien » en base; remplissage centralisé.
Livrées avec chargeurs muraux ; fixation murale des chargeurs et fiches de connexion à définir dans le mémoire technique.
Prévision de chargeurs supplémentaires (ex. besoin documentaire de 22 chargeurs la 1re année pour un site spécifique) et possibilité de remplacement/adaptation des prises existantes.
Protection des batteries et des composants électriques contre projections d'eau à prévoir et décrire.
Description exigée du mode de mise en charge et de l'autonomie estimée.

Pneumatiques et galets stabilisateurs

Dureté et type des bandages polyuréthane adaptés aux sols humides/glissants et non marquants.
Solutions recommandées pour roues porteuses/motrices et galets stabilisateurs en environnement humide.

Conditions d'exploitation et contraintes environnementales d'usage

Conception adaptée à milieu marin salin et forte humidité, sols mouillés et températures basses (chambres froides).
Protections spécifiques pour pièces électriques et composants sensibles ; solutions pour manipulation de bacs/containers contenant glace et traitements contre corrosion.
Utilisation typique : charges fréquentes de 400–500 kg (petits containers) et manipulations autour de ≈1300 kg (bacs galvanisés pleins); utilisation annuelle indicative ≈ 800 h.

Gestion du parc, contrôle d'accès et supervision

Système de contrôle d'accès non-contact (RFID) pour enregistrement d'utilisation ; dispositifs amovibles sans coût additionnel.
Application web de gestion de parc avec paramétrage à distance, extraction de données (export Excel) et carnet de maintenance consultable.
Gestion par profils utilisateurs et droits d'accès distincts (ex. exploitation/entretien) et mobilité des droits entre sites.
Fourniture initiale d'un nombre significatif de moyens d'accès (ex. 200 moyens d'accès) et capacité de gestion d'au moins 50 engins.
Formation des utilisateurs et accompagnement à la mise en service du système de supervision.

Quantités, mise à disposition et logistique

Fourniture initiale d'un parc d'unités importantes (ex. 22 transpalettes la 1re année) avec identification physique (numérotation des engins) et répartition opérationnelle selon besoins.
Délai de mise à disposition d'un engin de remplacement : ≤ 24 heures en cas d'immobilisation prolongée (> 72 h) ou de panne ; pénalités prévues en cas de dépassement.
Logistique de déplacement entre sites et procédures de livraison/installation à respecter.

Contrat d'entretien full service et dépannages

Entretien périodique avec carnet de maintenance, contrôles, graissages, réglages et essais ; maintenance des batteries et composants électriques incluse.
Prise en charge des pièces, consommables, main-d'œuvre, déplacements et coûts de recyclage selon modalités contractuelles.
Répartition et proposition du nombre de visites annuelles par engin à fournir dans l'offre technique.
Dépannage : délai d'intervention de 4 heures ouvrées ; prise en charge des pièces, main-d'œuvre et déplacement ; émission d'un bon d'intervention informatisé avec numéro d'appareil et motif d'intervention.

Suivi et gouvernance opérationnelle

Points de suivi trimestriels entre le gestionnaire du parc et le fournisseur pour revue des prestations et indicateurs.

Mise à disposition à un tiers et exclusions

Possibilité de mise à disposition des engins sans conducteur sous contrat spécifique ; l'utilisateur final doit affecter du personnel qualifié à la conduite.
Exclusions explicitement prévues : réparations et remises en état résultant d'accidents, mauvaise utilisation ou choc avéré (ces opérations sont hors prestation full service et chiffrées séparément).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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