Accueil et animation d'hôtes et hôtesses pour événements
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Missions principales
- Montage et gestion de vestiaire.
- Accueil des participants : enregistrement, émargement, remise de badges et mallettes participants.
- Accompagnement et placement des participants en salle, passage de micro en séance plénière, encartage.
- Réalisation de tâches complémentaires liées à l’accueil et à l’animation en conformité avec le poste.
Profils et qualités exigés
- Personnel bilingue anglais minimum, maîtrise du français et capacité à comprendre des consignes complexes.
- Présentation soignée, dynamisme, esprit d’équipe, condition physique adaptée aux missions.
- Validation des profils possible via rendez-vous de sélection avant mise à disposition.
Tenue et qualifications
- Fourniture et approvisionnement des tenues par le titulaire; présence permanente d'au moins trois tenues conformes par poste proposées.
- Port obligatoire de la tenue et du badge; défauts de tenue ou de qualification entraînent non-facturation et pénalités prévues.
Organisation et modalités d’exécution
- Présentation préalable des sélections proposées pour chaque commande.
- Briefing et consignes transmis aux équipes avant et/ou sur site; encadrement et suivi assuré par le titulaire.
- Gestion des clés/badges d’accès, respect du règlement intérieur des lieux mis à disposition, et utilisation des locaux dédiés (vestiaires, repas) lorsque fournis.
Disponibilités et réactivité
- Missions majoritairement en journée (fenêtre indicative 06:00–22:00) avec possibilités d’interventions nocturnes et week-end.
- Capacité à répondre à des demandes de dernière minute (délais contractuels courts à prévoir dans l’offre).
Remplacement, modifications et annulations
- Remplacement du personnel en cas de défaillance : mise à disposition d’un nombre équivalent de personnes sous 1 heure au même tarif horaire.
- Modifications des commandes traitées par avenant écrit; exécution avec mêmes obligations.
- Annulation sans facturation possible jusqu’à 12 heures avant la prise de service (notification écrite horodatée).
Confidentialité et comportement
- Respect strict de la confidentialité des informations liées aux événements, discrétion dans les interactions avec le public et interdiction de séjour hors mission.
Mémoire technique demandé
- Présentation de l’organisation dédiée, organigramme, vivier de personnel, modalités de suivi et de gestion du temps, et propositions de tenues.
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Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
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