Accueil et accompagnement de scientifiques étrangers
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Détail des prestations d'accueil et de séjour
Objectif
Fourniture de services complets d'accueil, d'installation et d'accompagnement de chercheurs étrangers et, le cas échéant, de leurs familles, comprenant l'ensemble des prestations logistiques et administratives nécessaires au séjour.
Packs de séjour (principaux éléments par pack)
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Pack A — Séjour court (≤ 3 mois)
- Hébergement en appart'hôtel ou résidence étudiante.
 - Accueil à la gare / point d'arrivée (présence/soutien, plages 8h–20h, semaine et week-end).
 - Fourniture d'une carte de transport.
 - 2 heures d'accompagnement personnalisé.
 
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Pack B — Séjour moyen (3–6 mois)
- Hébergement : appart'hôtel, résidence étudiante ou colocation.
 - Accueil à la gare (8h–20h).
 - Assurance habitation.
 - Téléphone portable.
 - Ouverture de compte bancaire, demande de carte de transport, démarches CAF (aide au logement).
 - 2 heures d'accompagnement personnalisé.
 
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Pack C — Séjour long (≥ 6 mois)
- Tous types de logement (temporaire ou pérenne selon besoin).
 - Accueil à la gare (8h–20h).
 - Assurance habitation.
 - Souscription/activation des contrats eau/gaz/électricité/Internet, signature de bail.
 - Téléphone portable et ouverture de compte bancaire.
 - Carte de transport, démarches CAF.
 - Aide à la déclaration de l'impôt sur le revenu.
 - Affiliation sécurité sociale / mutuelle (MGEN-CPAM).
 - 2 heures d'accompagnement personnalisé.
 
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Pack D — Séjour long avec famille (≥ 6 mois + famille)
- Recherche et réservation de logement temporaire et visites de logements long terme.
 - Accueil à la gare (8h–20h).
 - Assurance habitation et activation des contrats (eau/gaz/électricité/Internet), assistance bail.
 - Téléphone portable, ouverture de compte bancaire, carte de transport.
 - Démarches CAF, aide à la déclaration d'impôt.
 - Affiliation MGEN-CPAM et 2 heures d'accompagnement.
 - Prestations complémentaires spécifiques à la famille (inscription scolaire, orientation familles) selon besoin.
 
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Pack E — Pack Services (services à la carte)
- Regroupe les principales prestations administratives et logistiques : accueil à l'arrivée, assurance habitation, activation des contrats (eau/gaz/électricité/Internet), téléphone portable, ouverture de compte bancaire, carte de transport, démarches CAF, aide à la déclaration de revenus, MGEN-CPAM, 2 heures d'accompagnement.
 
 
Prestations optionnelles et compléments
- Accueil hors plage horaire standard (accueil nocturne / après 20h / avant 8h) selon disponibilité.
 - Démarches de carte de séjour (1ère demande et renouvellement) pour le chercheur et pour conjoint/enfants.
 - Inscription scolaire et accompagnement pour les enfants (démarches et rendez-vous).
 - Visites et sélection de logements sur place, réservations de logements temporaires.
 - Assistance au départ (résiliations, clôtures de contrats, organisation logistique).
 - Changement/permutation de permis de conduire et accompagnement administratif lié.
 - Accompagnement dédié aux démarches universitaires (inscription, présentation du lieu de travail, visites locales).
 - Location de véhicule courte durée.
 - Options d'annulation spécifiques pour certains packs.
 - Possibilité de prestations personnalisées sur justificatif et accord du coordinateur de l'opération.
 
Modalités opérationnelles et exigences de réalisation
- Les prestations couvrent des interventions sur site (visites de logement, accompagnement pour inscriptions, rendez-vous administratifs) ainsi que des services à distance (organisation, prise de rendez-vous, préparation de dossiers).
 - Chaque prise en charge comprend un volet d'accompagnement personnalisé (minimum 2 heures incluses dans les packs) et la gestion administrative nécessaire (contrats, assurances, affiliations).
 - Les prestations doivent être modulables selon la durée du séjour et les besoins familiaux, avec possibilité d'options et de services complémentaires facturables séparément.
 - Prestation de relais pour horaires élargis et gestion des urgences liées à l'arrivée ou au départ.
 
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