Accords et maintenance des pianos
Description des prestations
Objet et périmètre
- Accords et petit entretien des pianos droits et pianos à queue.
- Déplacements inclus dans les prix unitaires ; interventions réalisées à l'adresse figurant sur chaque bon de commande.
- Tenue d'une fiche de suivi individuelle par instrument mentionnant au minimum la date et la nature détaillée de l'intervention.
Inventaire et fréquences
- Catégorie A : 21 pianos — accordés 5 fois par an (août, octobre, décembre, février, avril).
- Catégorie B : 36 pianos — accordés 2 fois par an (août, février).
- Catégorie C : 48 pianos — accordés 2 fois par an (octobre, avril).
- Le titulaire doit tenir compte d'une évolution possible des effectifs par catégorie.
Prestations d'accord et petit entretien
- Accords périodiques selon les fréquences ci‑dessus.
- Accords ponctuels supplémentaires ("accords volants") pour examens, auditions et concerts : nombre estimé 100 à 140 interventions ponctuelles.
- Remplacement ponctuel de petites pièces inclus : axes, pivots, fourches, noix de marteaux, etc.
- Planning des accords : un planning doit être transmis 10 jours avant la première intervention.
- Possibilité de demandes 7 jours/7, dimanches et jours fériés, amplitude horaire 08 h – 23 h.
Veille technique, entretien et réparations
- Prestation de veille technique comprenant harmonisation, réglage, restauration et réparations diverses.
- Remplacement et réglages plus approfondis exécutés en intervention réactive ou sous forme d'enveloppes d'entretien commandées séparément.
- Délai plafond d'intervention pour la veille technique : 3 jours à compter du bon de commande.
- En cas d'événement exceptionnel (concours, concerts), intervention exigible sous 18 heures, y compris dimanches et jours fériés.
Quantités indicatives (BPU/DQE)
- Accords session (mises au diapason selon fréquences) : quantité DQE 350.
- Accords simples ponctuels (examens/auditions/concerts) : quantité DQE 140.
- Veille technique : quantité DQE 60 heures.
Conseils et livrables
- Capacité de conseil sur les propositions d'entretien et priorisation des travaux.
- Bilan annuel en fin d'année scolaire décrivant l'état des pianos et les réparations/recommandations nécessaires.
Contraintes opérationnelles et exigences
- Fiches de suivi instrument obligatoires pour traçabilité.
- Petites pièces de substitution incluses dans les prestations courantes d'accord et d'entretien.
- Assurance garantissant les tiers exigée (justificatif à fournir).
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