Accompagnement social du travail pour salariés

Organisation et modalités d'intervention

• Prestation assurée par un titulaire unique qui met à disposition un assistant de service social du travail diplômé.
• Disponibilité opérationnelle d'environ 21 heures par semaine, avec permanence téléphonique et possibilité d'intervention à distance (téléphone, visio) et présence physique ponctuelle (recommandée : une journée par semaine).
• Interventions hors forfait réalisées sur devis préalable et acceptation écrite avant exécution.

Activités et livrables

• Accompagnement individuel des salariés en difficulté (appui social et démarches administratives, orientation vers dispositifs d'aide, actions de soutien au maintien dans l'emploi).
• Participation aux instances internes et suivi des dossiers liés à la santé au travail (prise en charge des situations, comptes rendus, interface avec acteurs internes).
• Production d'un reporting semestriel et d'un rapport annuel détaillant activités, actions menées et indicateurs de suivi.
• Traçabilité des actions : suivi documentaire des dossiers, contenus d'intervention et respect des délais convenus.

Personnel, continuité et sous-traitance

• Remplacement assuré par personnel titulaire d'un diplôme d'État et justifiant d'une expérience minimale (indiquée comme exigence de qualification pour assurer la continuité).
• Possibilité de sous-traitance soumise à agrément de l'acheteur ; le titulaire reste responsable des obligations contractuelles vis-à-vis des sous-traitants.

Confidentialité et protection des données

• Respect du secret professionnel et des obligations de sécurité des données personnelles, avec procédures de notification des incidents et obligation de traçabilité des traitements.