Accompagnement à la rénovation de l'habitat privé ancien

Partie fixe

• Communication, information et animation : élaboration et validation de supports (publipostage, flyers, guides, PowerPoint, articles) ; animation de stands et participation à réunions publiques et professionnelles ; organisation d'au moins 3 actions de mobilisation par an.
• Permanence quotidienne (téléphonique, physique, internet) avec traçage systématique des contacts dans la base ANAH Conseil Rénov’ et délai de réponse maximal 5 jours ouvrables.
• Coordination et pilotage opérationnel : tableaux de bord, base de données, indicateurs, bilans intermédiaires tous les 2 mois, comptes‑rendus rédigés et validés.

Partie variable (rémunérée au dossier)

• Accompagnement individualisé (AMO) : visite à domicile, audit énergétique conforme aux exigences ANAH, restitution écrite sous 21 jours ouvrables, premier rendez‑vous sous 30 jours ouvrables (15 jours en cas de danger/indignité), suivi de chantier, visite de réception des travaux sous 30 jours ouvrables après fin des travaux et rapport de fin de travaux signé.
• Montage des dossiers d’aides (ANAH, collectivités, autres financeurs), définition du plan de financement, mise en relation avec entreprises RGE, recherche et validation de devis.
• Accompagnement social : portrait social, orientation vers dispositifs sociaux, gestion des situations d’indignité (signalement et rapport type RSD), gestion de la caisse d’avance conventionnée lorsque nécessaire.
• Formation et sensibilisation des occupants aux nouveaux équipements et aux gestes économes.