Prestations d'accompagnement psychologique

Inria
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite20 octobre 2025 à 10 h
LocalisationMultiples
Durée
48 mois au total, reconductible 3 fois par périodes de 12 mois
Budget
Estimation: 20 000 €

Détails des prestations techniques demandées

  1. Prestation de soutien psychologique

    • Accompagnement par un psychologue diplômé, sans visée thérapeutique, permettant aux bénéficiaires d'évacuer les tensions et de retrouver un équilibre psychologique.
    • Modes d'intervention : entretien téléphonique, visioconférence, échange écrit, ou en présentiel.
    • Durée des consultations : minimum 45 minutes, avec un maximum de 3 entretiens par agent pour une même problématique.
    • Délai pour fixer un rendez-vous : 24h ouvrées pour un entretien téléphonique, 72h pour un rendez-vous sur site.

  2. Mise à disposition de la permanence téléphonique et d’une ligne dédiée

    • Permanence téléphonique non surtaxée, accessible 24h/24 et 7j/7.
    • Possibilité de création d'une ligne dédiée pour l'ensemble des sites d'Inria, incluant les frais d'abonnement et de paramétrage.

  1. Permanence psychologique et participation aux réunions

    • Réalisation de permanences psychologiques dans les locaux d'Inria, avec un minimum de deux consultations par permanence.
    • Participation à des réunions sur convocation, notamment pour le comité de prévention des risques psychosociaux.

  2. Prestation de gestion de crise

    • Accompagnement d'agents suite à des événements traumatiques (décès, accidents, agressions, etc.).
    • Intervention par un psychologue clinicien spécialisé, dans un délai de 24h ouvrées après l'événement.

  3. Rapport d’activités

    • Fourniture d'un rapport trimestriel et d'un bilan annuel, incluant des statistiques sur les appels et entretiens réalisés, sans mention nominative.

  4. Support communication

    • Fourniture de supports de communication (affiches, flyers) pour promouvoir les services auprès des agents d'Inria.

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