Accompagnement des ménages en précarité énergétique

• Phase B – élaboration du projet et montage financier

  • Élaboration des scénarios de travaux à partir de l'audit.
  • Aide à l'analyse et à la sélection des devis.
  • Définition du plan de financement et montage complet des dossiers de demande d'aides (MaPrimeRénov', ANAH, aides EPCI et autres mobilisables).
  • Assistance administrative fournie gratuitement aux propriétaires concernés (pas de facturation d'élaboration de dossier).

• Phase C – suivi chantier et post-travaux

  • Conseil sur le suivi de chantier durant l'exécution des travaux.
  • Réalisation d'une visite post-travaux pour vérification de la bonne exécution et préparation des demandes de versement de subventions.
  • Suivi des consommations et remise de conseils d'usage.
  • Assistance jusqu'à perception effective des subventions par le ménage.

Prestations transversales et livrables

• Mise à disposition et alimentation d'un outil de suivi (base de données opérationnelle) permettant le suivi des dossiers et l'édition d'indicateurs en temps réel.
• Production d'un tableau d'avancement mensuel ou alimentation continue pour le comité technique.
• Établissement d'un bilan annuel et supports de présentation pour comité de pilotage.
• Participation aux actions de coordination : 7 demi‑journées annuelles incluses (coordination technique, comités techniques et comité de pilotage).
• Interventions lors d'événements publics prévues dans le bordereau tarifaire (présence 2h ou demi‑journée), activées et validées par la collectivité et facturées selon bordereau.

Contraintes opérationnelles et obligations techniques

• Traitement spécifique des dossiers de non-décence / habitat indigne : diagnostic selon grille d'analyse ANAH et production du rapport d'analyse de dégradation.
• Production de contrats lisibles pour les ménages conformes aux attendus réglementaires MAR et tenue des justificatifs pour comités techniques.
• Coordination régulière et échanges opérationnels avec les opérateurs locaux (réseaux d'accompagnement) et articulation des interventions.

Compétences et certifications attendues

• Équipe disposant de compétences en thermique, audit énergétique, analyse des désordres du bâti ancien, montage de dossiers de financement, aspects juridiques et sociaux.
• Obtention ou engagement d'obtenir la certification CAF pour diagnostics de décence (délai contractuel prévu pour obtention après notification).