Accompagnement managérial et mobilité professionnelle

Prestations détaillées

• Accompagnement individuel « Flash » : entretiens ciblés visant à prendre du recul, améliorer la posture managériale, gérer émotions et conflits et acquérir des outils de communication pour transmettre des messages difficiles.

  • Modalité de facturation attendue : coût unitaire exprimé en heures.
  • Livrables : plan d'action managérial, points d'étapes, recommandations formalisées.

• Accompagnement d'équipes : diagnostic, facilitation et posture de tiers / quasi‑médiation pour verbaliser les difficultés, désamorcer tensions, développer la communication non violente et restaurer un climat de confiance.

  • Modalité de facturation attendue : coût unitaire exprimé en demi‑journées ou journées.
  • Livrables : plan d'amélioration collectif, engagements d'équipe, objectifs collectifs et règles de fonctionnement.

Méthodologie attendue

• Approche courte et ciblée de type « coup de pouce ».
• Séances tripartites de démarrage et de conclusion (agent, manager, consultant).
• Alternance d'apports méthodologiques, ateliers, mises en situation, travaux sur cas réels et entretiens individuels.
• Durée et nombre d'heures/séances à définir lors du lancement de chaque intervention (précisés au bon de commande).

Volumétrie indicative

• Accompagnements individuels « Flash » : environ 10 interventions par an.
• Accompagnements d'équipes : environ 10 interventions par an.

Contraintes et modalités d'exécution

• Validation préalable des intervenants par l'acheteur ; remplacement possible sur demande de l'acheteur en cas d'incompatibilité ou d'insatisfaction.
• Information et acceptation requises pour tout changement significatif d'équipe d'intervention et pour les périodes d'indisponibilité.
• Exécution sous bons de commande détaillant prestations, délais et modalités d'exécution.
• Contrôle et vérification de conformité des prestations par le référent de suivi ; procédures d'admission avec réserves, ajournement, demande de corrections sans coût supplémentaire si nécessaire.
• Pénalités financières de retard prévues (montant précisé dans les pièces contractuelles).
• Sous‑traitance partielle admise sous réserve d'agrément ; la sous‑traitance totale est interdite.
• Attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle exigée et justificatifs à fournir dans les délais contractuels.