Découvrez nos offres
Accès à 100 % des marchés
Recommandations et alertes personnalisées
Réponse assistée par IA
Accompagnement et infogérance de systèmes d'information
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Date limite
12 décembre 2025 à 11 hLocalisation
Bordeaux (33)Durée
48 mois, reconductible jusqu'à 3 fois 12 mois (durée totale maximale 84 mois)
Budget
Max: 16 000 000 € - Estimation: 8 000 000 €
Accompagnement au pilotage du CSI
Objectif principal
- Mise en place et pilotage du centre spécialisé d'infogérance : gestion du portefeuille, anticipation des capacités et gouvernance opérationnelle.
Activités clés
- Assistance au bureau de pilotage : gestion et priorisation du portefeuille, tableaux de bord, reporting régulier et propositions d'amélioration.
- Accompagnement des unités clientes pour leur bascule vers l'infogérance : définition d'offres de service, accompagnement au raccordement et montée en charge.
- Suivi de la qualité du service : contrôle qualité, indicateurs de performance, démarches d'amélioration continue transverses.
Exigences techniques
- Maîtrise avancée de DIADEME (ServiceNow) : paramétrage, scripting simple, construction et exploitation de tableaux de bord et workflows.
- Justification de références en pilotage de centres de services et gestion de portefeuilles de SI (200 à 600+ SI simultanés).
- Capacités en management de la qualité et amélioration continue (démarche systémique et transverse).
Contraintes et livrables
- Production régulière de reporting, livrables de gouvernance et de suivi qualité.
- Obligation de disposer des habilitations de sécurité requises (niveau SECRET) et respect de contraintes d'accès aux supports réservés.
Voir tous les détails
Cahier des charges, budget, contacts...
Préparez votre réponse
Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
Voir tous les détails
Cahier des charges, budget, contacts...
Instao centralise et enrichit les appels d'offres publics : synthèses claires, lots, critères et documents — alertes personnalisées pour candidater plus vite.
Préparez votre réponse avec notre IA experte du marché
Chattez avec l'IA à propos de ce marché!