Accompagnement à l'exploitation d'un annuaire d'authentification
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Détails des prestations techniques demandées
1. Accompagnement sur l'outil
Le Titulaire doit proposer une prestation d'accompagnement sur l'outil Keycloak pour permettre à Inéa - S&N HdF d'être autonome dans les configurations simples, telles que :
- Ajout de champs dans la fiche utilisateur
- Configuration des formulaires
- Envoi automatique de mails aux utilisateurs (création de compte, modification de mot de passe, etc.)
2. Assistance et support technique
Inéa - S&N HdF gère le support technique de niveau 1 et 2. Le Titulaire doit fournir une assistance de niveau 3 pour des incidents critiques, de performance ou de stabilité.
3. Expertise technique
Le Titulaire doit apporter un soutien technique et méthodologique, incluant des conseils sur la configuration, l'architecture et l'amélioration des pratiques d'exploitation de l'outil.
4. Prestation de formation à Keycloak
Le Titulaire doit proposer des formations adaptées aux différents niveaux d'expertise des utilisateurs, incluant :
- Niveau débutant : Mécaniques de l'outil, supervision et monitoring
- Niveau intermédiaire : Gestion des niveaux de configuration
- Niveau avancé : Paramétrage avancé et gestion des protocoles d'authentification
5. Installation initiale de l'outil
Le Titulaire est responsable de l'installation de l'outil en production, après une première installation en préproduction par Inéa.
6. Maintien à jour de l'outil
Le Titulaire doit proposer des mises à jour de sécurité et de fonctionnalités, avec une analyse d'impact et une release note pour chaque mise à jour.
7. Développement et maintenance
Le Titulaire doit réaliser des développements nécessaires pour répondre aux exigences réglementaires, incluant :
- Plugins de contrôle et suivi des jetons
- Formulaires spécifiques d'enrôlement
- Contrôle d'identité via France Identité
8. Fourniture de plugin
Le Titulaire peut proposer des plugins supplémentaires avec une cotation associée au BPU.
9. Gestion des demandes de développement
Le processus de gestion des demandes inclut l'expression de besoin, l'étude de faisabilité, la validation, la réalisation et la livraison des développements.
10. Classification des niveaux de complexité des développements
Les développements sont classifiés en trois niveaux de complexité :
- Simple : 1 à 5 jours/homme
- Moyen : 6 à 15 jours/homme
- Complexe : 16 à 30 jours/homme
11. Qualité des développements
Le Titulaire doit respecter les normes et standards d'authentification, ainsi que les bonnes pratiques de sécurité recommandées par l'OWASP.
12. Livrables et modalités de livraison
Les livrables incluent le code source, des documents d'architecture technique, des guides d'installation et d'utilisateur, et un journal des modifications.
13. Test et validation
Chaque développement doit faire l'objet d'un processus de validation structuré, incluant des tests unitaires, d'intégration, fonctionnels, de sécurité, de performance et de configuration.
14. Propriété des développements réalisés
Inéa - S&N HdF souhaite être propriétaire des développements réalisés, avec des conditions spécifiques pour la réutilisation des composants.
15. Garantie et maintenance corrective
Les développements sont garantis pendant six mois, suivis d'une maintenance corrective pour assurer leur bon fonctionnement.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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