Accompagnement espace écoute pour insertion professionnelle

Prestations principales

• Entretiens individuels et entretiens collectifs (ateliers thématiques, bilans d'accompagnement).
• Permanences hebdomadaires organisées en demi-journées de 3 à 4 heures.
• Groupes collectifs limités à 10 personnes maximum.
• Suivi individualisé : en moyenne 5 rendez-vous par personne, avec possibilité d'ajouter jusqu'à 5 rendez-vous supplémentaires selon situation.

Modalités d'organisation et moyens attendus

• Calendrier de permanences et planning de rendez-vous. Mise en place d'un système de prise de rendez-vous et d'émargement.
• Traçabilité des interventions : feuilles d'émargement, rapports et bilans d'accompagnement, planning des RDV.
• Orientation vers des structures de soin si nécessaire (ex. CMP) et transmission d'informations dans le respect du secret professionnel.

Indicateurs et reporting

• Emargement individuel, nombre de rendez-vous par bénéficiaire, participation aux ateliers, taux de satisfaction mesuré par questionnaire.
• Nombre et nature des orientations vers d'autres dispositifs (santé, insertion, soins).
• Rapports périodiques et bilans qualitatifs respectant le secret professionnel.

Exigences de communication et de traçabilité

• Mention explicite du soutien de l'Union européenne (FSE+) sur les supports de communication selon les règles d'affichage en vigueur.
• Conservation et transmission des pièces justificatives de dépenses, justificatifs d'actions et d'affichage demandés.

Contraintes professionnelles

• Respect strict du secret professionnel pour l'ensemble des bilans et rapports.
• Candidatures et documents rédigés en langue française.
• Organisation structurée autour d'horaires fixes de permanence, d'indicateurs définis et d'un reporting formalisé.