Fourniture d'accès télécom pour raccordement à RENATER

Caractéristiques de capacité et niveaux de service

• Accès de collecte : bande passante symétrique globale à la porte de concentration (2 Gb/s) et paliers de bande passante symétriques garanties pour les sites finaux (100 Mb/s, 50 Mb/s, 30 Mb/s).
• Accès FTTH : bande passante asymétrique jusqu'à 1 Gb/s en descendant et jusqu'à 30 Mb/s en montant.
• Les prestations incluent l'ensemble des équipements, l'acheminement des flux, l'interconnexion avec l'infrastructure de routage et les dispositifs de sécurisation en bordure (pare-feu/AMON ou équivalent), ainsi que toute configuration réseau nécessaire.

Exigences opérationnelles et livrables

• Plan de déploiement détaillé et phasage des interventions pour les sites concernés, avec documentation technique et calendrier de travaux pour chaque commande.
• Indicateurs de suivi des flux, engagements de qualité de service (SLA), procédures de supervision et reporting des incidents.
• Centre de support / gestion des incidents avec procédures de notification et comptes-rendus écrits pour chaque incident.
• Interlocuteur de coordination unique côté titulaire avec obligation d'assurer le suivi du projet et la continuité fonctionnelle pendant le déploiement.

Contraintes techniques et conformité

• Conformité aux normes et obligations applicables en France et respect des prescriptions de cybersécurité applicables.
• Remise, pour chaque commande, des éléments de livraison précisant les quantités, la nature des prestations réalisées et les conditions techniques de mise en service.