Fourniture d'abonnements aux publications en série et ressources documentaires
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Prestations Techniques Demandées
Le marché concerne la fourniture de publications en série (abonnements) destinées au Service Commun de la Documentation de l'Université du Littoral Côte d'Opale. Les prestations attendues incluent :
a. Passation, gestion et suivi des commandes
- Souscription et paiement des abonnements aux éditeurs et diffuseurs.
- Gestion des commandes et suivi de la distribution aux services abonnés.
- Gestion des abonnements par service ou entité et par titre.
- Gestion des abonnements aux revues électroniques (versions papier et électroniques).
- Gestion des abonnements à des produits documentaires numériques (bases de données, bouquets de livres, etc.).
b. Conseils et informations
- Communication d'informations sur les changements bibliographiques (titres, périodicité, éditeur, cessation de parution, etc.).
- Assistance pour les abonnements aux périodiques électroniques (licences, accès, problèmes techniques).
- Notification des changements tarifaires aux services acheteurs.
c. Activation des accès en ligne
- Accès en ligne au catalogue fournisseur, dossier client, service de réclamation, et possibilité de renouveler les abonnements.
d. Réclamation
- Gestion et suivi des réclamations pour les lacunes dans la réception des fascicules.
- Transmission des réclamations aux éditeurs dans un délai de huit jours.
- Remboursement des numéros non fournis dans un délai de trois mois.
e. Renouvellement des abonnements
- Reconduction des abonnements de l'année antérieure auprès des éditeurs.
f. Cas particulier des abonnements numériques
- Fourniture de devis, établissement et signature des contrats de licence, déclaration d'adresses IP, mise en place des accès numériques.
g. Fin de marché
- Engagement à fournir tous les numéros de périodiques relatifs aux abonnements souscrits, avec un délai supplémentaire de six mois pour les numéros non fournis.
Détails des Abonnements
Des tableaux dans les documents de prix (DQE et BPU) listent les titres d'abonnements, les formats (papier, en ligne), les dates de début et d'expiration, ainsi que les quantités et durées des abonnements.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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