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L'hébergement des sites internet de la SETE nécessite une solution robuste et sécurisée, capable de gérer un trafic initial de 1200 hits/s, avec une architecture optimisée pour la performance et la sécurité.

• Maintenance 24/7 avec un taux de disponibilité de 99,99%.
• Gestion des bases de données et des certificats SSL.
• Coordination avec d'autres prestataires pour l'amélioration continue des services.
• Options pour l'évolution de la bande passante et installation de solutions de CDN.

Location d'un aéronef de transport répondant aux exigences fonctionnelles spécifiques.

• Type reconnu EASA avec motorisation bi-turbopropulseurs.
• Équipements de navigation conformes aux normes PART-OPS.
• Mise à disposition d'un service d'assistance aéroportuaire et d'un local de préparation.
• Entretien conforme aux exigences EASA avec garantie de disponibilité opérationnelle.
• Formation de l'équipage selon les normes PART-OPS NCC.

L'exploitation et la maintenance des installations de chauffage, de ventilation, d'eau chaude sanitaire, de traitement d'air et de climatisation des bâtiments communaux incluent :

• Conduite et maintenance des installations thermiques.
• Suivi de l'exploitation avec carnet de bord et rapports d'activités.
• Maintenance corrective avec dépannage 24h/24.
• Maintenance préventive avec visites régulières et entretien des installations.
• Spécifications techniques pour le traitement de l'eau, gestion des risques sanitaires et maintenance réglementaire.

La maintenance et le support de la solution SUPCOOP incluent plusieurs prestations techniques :

• Lancement et montée en compétences : mise en place des conditions de travail, prise de connaissance du contexte, cadrage de la mission.
• Maintenance corrective : gestion des anomalies, analyse des incidents, propositions de solutions.
• Maintenance évolutive : ajout de fonctionnalités, conception et tests des évolutions.
• Formation : formation des équipes à l'utilisation de la plateforme.
• Support & Administration : assistance aux utilisateurs, gestion des versions et documentation.
• Expertise transversale : interventions sur la sécurité et l'architecture.
• Réversibilité : élaboration d'un plan pour le transfert de la maintenance.

Service d'infogérance et administration de serveurs.

• Installation et renouvellement de certificats, gestion des noms de domaine.
• Mise en œuvre d'un plan de sauvegarde et de restauration, infogérance annuelle de serveurs.
• Configuration de nouveaux serveurs, développement d'outils/scripts pour automatisation.
• Supervision et monitoring des serveurs avec alertes automatiques.