4 marchés publics en Mise à disposition de personnel à Paris (75)
Sténotypie et retranscription des séances du conseil d'administration
Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris
Sténotypie et retranscription des interventions des conseils et instances consultatives (CA, CST, CAP/CCP, commissions). Intervention en présentiel ou à distance ; saisie sténotypique ou reconnaissance vocale avec identification des interlocuteurs. Livrables : compte rendu exhaustif révisé ou synthèse standard ; enregistrements audio possibles. Durées typiques : CA ≈ 3 h ; instances relatives au personnel 3–6 h ; planification, corrections et suivi inclus.
Service client et traitement des demandes multicanal
Île-de-France Mobilités
Traitement multicanal des demandes usagers (téléphone, formulaire/mail, réseaux sociaux) avec qualification, redirection et réponses. Volumétrie de référence : ~40 000 appels/an (durée moyenne ~3 min) et ~45 000 réclamations écrites/an. Accès et utilisation d'un CRM, formation continue des conseillers et dispositifs qualité (client mystère, contrôles de réponse). Reporting mensuel détaillé par canal et gestion des pics d'activité et de la continuité de service.
Accueil et gardiennage des sites muséaux
Établissement public du musée Rodin
- Accueil physique, contrôle et validation des titres, orientation des visiteurs et gestion des files.
- Tenue du vestiaire avec remise contre contremarque et registre des objets trouvés.
- Standard téléphonique de premier niveau et gestion des livraisons.
- Obligations : effectifs qualifiés (trilinguisme), tenue uniforme, outil numérique de pointage, formation initiale et assurance RCP.
Mise à disposition de places en crèches inter‑entreprises
Caisse nationale des Allocations familiales
Accédez aux détails complets
Cahier des charges, budget, contacts et tous les documents.
Proposition de places en crèches inter‑entreprises avec un plafond de 7 places pour ce lot.
- Accueil régulier, accueil occasionnel et accueil d'urgence pour enfants de 3 mois jusqu'à la scolarisation.
- Gestion des inscriptions via application dématérialisée ; participation aux commissions d'attribution ; facturation uniquement des places effectivement utilisées.
4 marchés publics en Mise à disposition de personnel à Paris (75)
Sténotypie et retranscription des séances du conseil d'administration
Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris
Sténotypie et retranscription des interventions des conseils et instances consultatives (CA, CST, CAP/CCP, commissions). Intervention en présentiel ou à distance ; saisie sténotypique ou reconnaissance vocale avec identification des interlocuteurs. Livrables : compte rendu exhaustif révisé ou synthèse standard ; enregistrements audio possibles. Durées typiques : CA ≈ 3 h ; instances relatives au personnel 3–6 h ; planification, corrections et suivi inclus.
Service client et traitement des demandes multicanal
Île-de-France Mobilités
Traitement multicanal des demandes usagers (téléphone, formulaire/mail, réseaux sociaux) avec qualification, redirection et réponses. Volumétrie de référence : ~40 000 appels/an (durée moyenne ~3 min) et ~45 000 réclamations écrites/an. Accès et utilisation d'un CRM, formation continue des conseillers et dispositifs qualité (client mystère, contrôles de réponse). Reporting mensuel détaillé par canal et gestion des pics d'activité et de la continuité de service.
Accueil et gardiennage des sites muséaux
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- Accueil physique, contrôle et validation des titres, orientation des visiteurs et gestion des files.
- Tenue du vestiaire avec remise contre contremarque et registre des objets trouvés.
- Standard téléphonique de premier niveau et gestion des livraisons.
- Obligations : effectifs qualifiés (trilinguisme), tenue uniforme, outil numérique de pointage, formation initiale et assurance RCP.
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Proposition de places en crèches inter‑entreprises avec un plafond de 7 places pour ce lot.
- Accueil régulier, accueil occasionnel et accueil d'urgence pour enfants de 3 mois jusqu'à la scolarisation.
- Gestion des inscriptions via application dématérialisée ; participation aux commissions d'attribution ; facturation uniquement des places effectivement utilisées.