Fourniture de vidéogrammes, documents sonores et partitions musicales

Commande, livraison et gestion opérationnelle

• Réception et traitement des commandes à partir de listes fournies, visite du catalogue/fournisseur ou site internet ; offices en ligne non acceptés.
• Livraison classée par titre (dérogation) ; une seule livraison souhaitée par commande sauf reliquats justifiés ; possibilité de livraison en deux fois maximum pour ce lot.
• Suivi des reliquats, gestion des erreurs, non‑livraisons et avoirs ; responsabilité du suivi et communication des solutions.

Emballage et écoconception

• Emballages recyclables, limitation des suremballages, dimensionnement adapté et préférence pour matériaux carton. Priorité à des modes de livraison respectueux de l'environnement.

Conseil et services éditoriaux

• Fournir conseil sur nouveautés, aides à la recherche documentaire et sélections thématiques ; interlocuteur dédié à la gestion des commandes et interlocuteur conseil indiqués à l'acte d'engagement.

Pièces à joindre

• Trois listes tests (15 fictions récentes éditeurs indépendants, 10 documentaires féminisme, 10 comédies jeunesse) à insérer dans le mémoire technique et le détail estimatif (DQE).