Veille de nuit et surveillance des espaces Océan et Oasis

Les prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre incluent les éléments suivants :

1. Décomposition de la prestation :

   • Les besoins en prestation d’accueil et de gardiennage dans les deux réceptions de l’UG EDP du cercle de la base de défense de Brest-Lorient sont décrits dans l’annexe du CCTP.

2. Accès des personnes :

   • Les agents sont chargés de faire respecter le règlement intérieur de fonctionnement de l’UG EDP, qui fixe les conditions d’accès aux établissements.

3. Accès des véhicules :

   • Un filtrage est effectué à l’entrée du site sur lequel sont implantés les deux hôtels.

4. Rondes et surveillance :

   • Les rondes de sécurité doivent être effectuées dans le bâtiment et dans l’enceinte du site, avec un pointage sur la main courante.

5. Missions des agents :

   • Gérer les communications téléphoniques.
   • Recevoir, identifier et orienter les clients.
   • Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients.
   • Réaliser les comptes sur le logiciel VEGA.
   • Prendre les réservations de chambres pour le jour même.
   • Assurer le service des clés et tenir la main courante.
   • Encaisser les frais d’hébergement et du petit déjeuner.
   • Respecter et faire respecter les consignes de sécurité et d’évacuation d’incendie.
   • Contrôler les accès des bâtiments.
   • Effectuer les rondes de sécurité et assurer la propreté des locaux.
   • Passer les consignes à la relève.

6. Prestations supplémentaires :

   • Fournir ponctuellement un agent de sécurité qualifié SSIAP pour certaines manifestations (ex : arbre de Noël, ventes de l’ADOSM).

7. Matériels mis à disposition :

   • Registre de consignes, mobilier de bureau, terminal de paiement, PC pour la gestion des clients, caméras de surveillance, système de diffusion générale, matériels incendie, etc.
   • Matériels fournis par le titulaire : système alarme individuel, tenue de travail, trousse de secours, lampe pour rondes.