Transport à la demande en porte à porte

Le présent cahier des clauses techniques particulières (C.C.T.P.) fixe les conditions du marché relatif à l’exploitation d’un service public de transport à la demande en porte à porte. Les prestations à réaliser sont les suivantes :

• Transport routier de personnes : Selon des jours et horaires fixés et en fonction de la demande exprimée par la clientèle (réservation).
• Gestion complète des réservations : Le prestataire doit gérer les réservations des usagers.
• Vente, contrôle des titres de transports et gestion de la billetterie : Les usagers commandent leurs tickets directement auprès du prestataire, qui transmet les recettes à la trésorerie après contrôle.
• Information des usagers : Sur le fonctionnement du service.
• Mise en œuvre de moyens pour assurer la continuité et la sécurité du service.
• Fourniture d’un rapport d’activité mensuel : Détail des informations nécessaires au suivi et à la facturation des prestations.
• Tenue à jour de statistiques : Pour le suivi et l’évaluation de la satisfaction des usagers.
• Conseil et proposition d’adaptations : Pour améliorer la qualité, la fiabilité et la sécurité des services.