Tierce maintenance applicative et hébergement de plateformes

Développement et évolutions

• Conception et développement de nouvelles fonctionnalités et modules, développement de patchs et déploiements planifiés.
• Intégration des cycles CI/CD dans une démarche DevSecOps (traçabilité des versions, automatisation des déploiements, sécurité intégrée).

Hébergement et exploitation (infogérance)

• Hébergement et exploitation des environnements Production, Qualification, Test et Développement.
• Supervision applicative et système, monitoring centralisé, gestion et centralisation des logs, tableaux de bord et reporting SLA.
• Gestion des accès et sécurité réseau (SSO/CAS, VPN, gestion des accès privilégiés) et opérations de sauvegarde/plan de continuité.

Sécurité, conformité et réversibilité

• Mise en oeuvre de mesures de sécurité et conformité (RGPD, RGAA, PSSI, PAS) et accompagnement aux audits.
• Réversibilité entrante et sortante : transfert de compétences, restitution des données et des environnements, livrables et plannings associés.

Gouvernance, qualité et livrables

• Production et suivi d'un Plan Assurance Qualité (PAQ), indicateurs de performance, comités de pilotage et comités techniques.
• Livraison de documentation technique et fonctionnelle, guides, procédures et transferts de compétences.

Organisation contractuelle

• Offre structurée sur un lot unique avec prestations unitaires et commandes spécifiques. Contrôle qualité et procédures de recette formalisées.