Prestations de télésurveillance et d'intervention sur alarmes

Le lot 1 concerne la télésurveillance, les interventions sur déclenchement d’alarme et la maintenance des systèmes de sécurité de l’antenne DGA/SPQI de Montluçon (dpt 03). Les prestations techniques demandées sont les suivantes :

1. Télésurveillance et interventions sur alarmes :

   • Le titulaire doit assurer la télésurveillance des installations et intervenir en cas de déclenchement d'alarme.
   • Les interventions doivent être effectuées rapidement, avec des délais d'intervention précisés selon le type d'appel (avant ou après 10 heures).

2. Maintenance des systèmes anti-intrusion et de télésurveillance :

   • Le titulaire s'engage à réaliser des visites et opérations de maintenance préventive et curative pour garantir le bon fonctionnement des installations.
   • La maintenance préventive vise à réduire les risques de pannes et à anticiper le remplacement des matériels.
   • En cas de non-conformité des installations, le titulaire doit le signaler et prendre les mesures nécessaires.

3. Organisation et réalisation des prestations de maintenance :

   • Un état des lieux des installations doit être réalisé dans le premier mois suivant la notification du marché.
   • Le titulaire doit respecter les règles d'hygiène et de sécurité lors des interventions et ne peut accéder aux locaux qu'en présence d'un agent du Service de la Performance et de la Qualité Industrielles.
   • Un carnet de maintenance doit être tenu à jour pour suivre les interventions et les demandes d'intervention curatives doivent être enregistrées.
   • Le titulaire doit informer le correspondant du site avant toute intervention, sauf en cas d'urgence.
   • Après chaque intervention, les locaux doivent être remis dans l'état de propreté trouvé à l'arrivée.
   • Le titulaire est responsable de la tenue des dossiers techniques et doit faciliter l'accès de l'administration aux données techniques.