Télécommunications voix fixes 2026-2029

Services fournis et fonctionnalités

• Mise à disposition et abonnement de lignes RNIS T0/T2 et de lignes analogiques pour usages téléphonie, sécurité, TPE, ascenseurs, etc.
• Fourniture d'un trunk SIP centralisé (capacité initiale ≈ 60 communications simultanées) avec option de résilience vers un site secondaire.
• Gestion des numéros SDA (tranches SDA), portabilité et intégration des numéros à valeur ajoutée (C+S) selon réglementation.

Réseau, architecture et intégration

• Intégration dans une architecture IP multi‑sites avec exigences de qualité et de redondance, dimensionnement des liaisons et résilience prévue.
• Interfaces IO et IP, tableaux de bord et extranet de suivi pour le transport voix et la supervision des liaisons.

Exploitation, maintenance et performance

• Mise en œuvre, migration, phasage et accompagnement à l’exploitation (chef de projet, réunions, plan d'exécution, état de parc).
• Maintenance corrective et évolutive (MCO) avec niveaux de service définis (ex. SIP trunk : GTR 4 heures ; lignes analogiques : J+1).
• Gestion des incidents via extranet, procédures d'escalade, rapports semestriels, comptes‑rendus d’intervention sous 72 heures et traçabilité des interventions.

Sécurité, tests et réversibilité

• Exigences de sécurité et confidentialité des communications et gestion des numéros d'urgence.
• Tests et contrôles (VABF, VSR, vérifications d’aptitude au bon fonctionnement).
• Livrables et procédures de réversibilité : plan de réversibilité, initialisation, transfert des accès et documentation pour reprise sans rupture de service.

Livrables documentaires

• Dossier d’ouvrages exécutés (DOE), plans et schémas, notices d’exploitation, documents d’architecture, spécifications, tableaux de bord et reporting.