Systèmes de vidéoprotection et alarmes intrusion sur instao.fr

Vidéoprotection

Fourniture, installation et mise en service de l'ensemble des équipements (caméras fixes et PTZ, caméras thermiques représentant environ 20 % du parc, enregistreurs, onduleurs/alimentations, boîtiers de protection et supports, câblage et raccordements).
Système évolutif et interopérable (compatibilité ONVIF, évolutions logicielles et matérielles) avec minimisation des travaux de génie civil et prise en compte d'options sans fil sécurisées.
Performances d’identification (lecture de plaques, identification des personnes) et réglages adaptés aux conditions d’éclairage ; caméras protégées et dissimulées si nécessaire.
Stockage local/centralisé des images avec conservation minimale d’un mois, format standard exportable et traçabilité horodatée des événements.
Supervision et accès sécurisé à distance via poste informatique : chiffrement des transmissions (ex. AES), VPN, pare-feu dédié, horodatage NTP, journalisation des accès et des événements.
Fourniture d’un DOE complet (plans, schémas, DWG/DXF, PDF), documentation technique et notices d’exploitation et maintenance.
Tests et PV d’essais (qualité d’image, transmissions, contrôles de bon fonctionnement), assistance à l’instruction des autorisations administratives, et respect des prescriptions ERP et obligations CNIL/RGPD.

Alarmes intrusion

Fourniture, installation et configuration de centrales modulaires évolutives (capacité minimale 128 zones), alimentation double (secteur + batterie, autonomie 72 h), interfaces utilisateur en français et journal d’événements horodatés.
Détecteurs infrarouges/passifs ou IR/micro-ondes avec immunité animale, anti-masquage, autodiagnostic ; contacts d’ouverture conformes EN 50131-2-6 ; sirènes intérieures/extérieures ≥ 90 dB ; dispositifs d’autoprotection.
Transmission double voie (GSM/IP) avec basculement automatique et télésurveillance conforme APSAD R81 ; transmissions cryptées et traçabilité des alarmes.

Maintenance, SLA et pièces de rechange

Maintenance préventive et curative, contrat avec astreinte et journalisation des interventions ; niveaux de service précisés (délais de réponse, délais d’intervention, reporting, pénalités de retard).
Pièces et consommables disponibles pendant au moins 5 ans pour la vidéoprotection et 10 ans pour les composants d’alarme intrusion, avec conditions et délais de fourniture pour pièces courantes et spécifiques.
Mises à jour firmware et évolutivité ascendante des centrales et modules, compatibilité des modules IP/GSM redondants.

Paramétrage, formation et assistance

Définition et paramétrage des zones, scénarios d’armement/désarment, temporisations, règles de déclenchement et priorisation des événements.
Formation des utilisateurs et formation technique, assistance hotline et télémaintenance, transfert de compétences et livrables de formation.

Conformité et cybersécurité

Respect des règles et normes applicables : RGPD/CNIL, EN 50131, APSAD R81, NF C 15-100, ISO/IEC 11801.
Exigences de cybersécurité : pare-feu dédié, VPN, chiffrement des flux, journalisation et traçabilité des logs, exportabilité et intégrité des données.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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