Système de gestion petite enfance

Valence Romans Agglo
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
14 novembre 2025 à 09 h
Localisation
Valence Romans Agglo (26)
Durée
48 mois; maintenance initiale 12 mois, maintenance ultérieure par bons de commande
Budget
Non précisé

Synthèse des prestations attendues

Périmètre fonctionnel principal

  • Fourniture d'une application de gestion petite enfance avec licences et modules : dossier famille centralisé, fiches responsables/enfants, gestion des autorisations (sorties, soins, transport) avec signature électronique, gestion multi-sites de crèches (attribution, listes d'attente, repas, tarifications), contrats et facturation (grilles tarifaires, gestion des impayés, attestations fiscales), pointages (borne, badgeage, motifs, alertes), module RH (plannings, remplacements, contrôle des taux d'encadrement), portail famille (dépôt de documents, réservations, paiements, personnalisation graphique), suivi des assistants maternels, RPE/LAEP et outils de communication.

Interopérabilités et data

  • Développements d'interfaces et APIs standardisées pour échanges avec systèmes tiers (ex. API CAF, PES/PesRetour, GEO/SIG, Outlook, cuisine centrale). Reprise de données historiques (structures, enfants, contrats, facturation) et migrations depuis solutions existantes.

Déploiement, accompagnement et formation

  • Pilotage et suivi projet (planning, réunions décisionnelles, coordination), installation technique et paramétrage initial, développements spécifiques, formations des utilisateurs, accompagnement au déploiement et support d'exploitation pendant la période de garantie.

Environnement technique et sécurité

  • Mode On-Premise sur serveurs de l'organisation avec environnements séparés (tests/production), compatibilité avec annuaires (Active Directory/SSO), accès sécurisés (HTTPS), sauvegardes et outils d'infrastructure (VMware, Veeam), bases de données supportées (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL), exigences RGPD et sécurité des échanges.

Maintenance, assistance et réversibilité

  • Maintenance corrective, évolutive et préventive (SLA, télémaintenance, interventions sur site avec PV), assistance fonctionnelle et technique via portail/téléphone/mail, propriété et réversibilité des données au bénéfice de l'organisation, gestion des mises à jour et sécurité (notification des failles).

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