Surveillance des locaux de l'EFS Auvergne-Rhône-Alpes et prestations associées

1. Prestation de télésurveillance

• Description : L'EFS AURA utilise la télésurveillance pour ses alarmes incendie, alarmes intrusion et DATI sur l'ensemble de la région. Le titulaire doit indiquer un coût unique de télésurveillance par an et par ligne dans le BPU.
• Modifications : En cas de changement du nombre de lignes à télésurveiller, des ajustements tarifaires seront appliqués au prorata de la période considérée.
• Centre de télésurveillance : Agrément préfectoral APSAD P3, opérationnel 24h/24, 365 jours par an. Les appels doivent être pris en compte sans délai.
• Levée de doute : En cas d'alerte, la télésurveillance doit d'abord contacter l'agent au PCS de Décines. Si nécessaire, un rondier sera envoyé pour une levée de doute physique.

2. Prestation de levée de doute

• Description : Les levées de doute peuvent être demandées pour les sites équipés ou non d'une ligne télésurveillée, 24h/24, 365 jours par an.
• Délai d'intervention : Maximum d'une heure après réception de l'appel.
• Procédure : L'intervenant doit être visible et signaler la fin de sa prestation au PCS de Décines, avec un bon d'intervention à fournir dans les 24 heures.
• Exigences pour les agents : Les agents doivent être titulaires d'une carte professionnelle valide et porter une tenue identifiable.