Fourniture de solutions logicielles et maintien en conditions opérationnelles

Le lot 1 concerne la fourniture et le maintien en conditions opérationnelles d'un logiciel pour l'activité hydrobiologie. Voici les prestations techniques demandées :

1. Conformité aux normes : Le logiciel doit être conforme à la norme NF EN ISO CEI 17025 et aux recommandations de la FDA sur la sécurité informatique (CFR21 part 11).

2. Saisie des données :

   • Données de terrain : Saisie rapide et fiable des informations in situ sur tablette, incluant les matrices d'invertébrés, diatomées, poissons, et mesures physico-chimiques (température, pH, oxygène, conductivité).
   • Données d'analyse : Enregistrement structuré des observations et résultats en laboratoire.

3. Traitement des données : Fonctionnalités d'analyse approfondie pour une restitution précise des résultats, avec intégration et partage des données dans des formats standards.

4. Édition de rapports : Génération de rapports conformes aux exigences métiers et normatives, garantissant la qualité et la traçabilité des informations.

5. Ergonomie : Interface conviviale et intuitive, avec assistance à la saisie et aide en ligne.

6. Sécurité : Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données, avec des contrôles d'accès stricts et des mises à jour de sécurité régulières.

7. Interopérabilité : Capacité à importer et exporter des données sous des formats standards (CSV, XLS, XML, PDF).

8. Maintenance :

   • Maintenance corrective : Correction des anomalies détectées et livraison de versions correctives.
   • Maintenance évolutive : Intégration des évolutions fonctionnelles et techniques, avec communication des calendriers de mise à disposition.

9. Assistance et formation : Fourniture d'une assistance technique et de formations pour les utilisateurs, avec des supports pédagogiques adaptés.

10. Reprise de données : Intégration des données antérieures dans le nouveau système pour assurer la continuité de l'information.

11. Documentation : Fourniture d'une documentation complète en français, incluant un manuel applicatif et des tutoriels.