Accord-cadre pour des solutions d'architecture d'entreprise et services associés

Mise à disposition d’une solution SIAE opérationnelle

• Description de la solution proposée, incluant les architectures applicatives et techniques, le mode de déploiement, et les prérequis d’installation.

Installation de la version standard

• Installation de la version standard dans l’environnement de l’établissement avec un accompagnement au changement. Cela inclut des actions pour faciliter l’adoption de la solution par les utilisateurs.

Fonctions proposées

• Détails sur les fonctions attendues, leur niveau d’exigence, et la disponibilité dans la version standard ou nécessitant une personnalisation.

Reprise des données

• Modalités de reprise des données existantes, y compris le périmètre, les prérequis, et les formats supportés.

Utilisation en marche courante et maintenance corrective

• Accès à la solution et description des différents types de licences. Détails sur la maintenance corrective, y compris les types de corrections et d’évolutions prises en charge, ainsi que les niveaux de support.

Spécificités liées à la mise en œuvre en mode service

• Description du mode service, nature de la prestation, architecture fonctionnelle et technique, niveaux de sécurité, et modalités de souscription et de résiliation.

Maintenance évolutive

• Périmètre de la maintenance évolutive, actions réalisées, et capacité d’adaptation aux évolutions réglementaires, techniques ou métiers.

Formations et accompagnement

• Description des formations proposées et des prestations d’accompagnement à l’utilisation de la solution.

Réversibilité

• Modalités de transfert des données et des services à la fin du contrat.