Mise en place d'une solution de gestion de billetterie dédiée au dispositif Yoot.fr

Le présent marché a pour objet la mise en place, l’hébergement, la maintenance et l’évolution d’une solution de billetterie complète et complexe dédiée au dispositif Yoot.fr, un dispositif de billetterie à tarifs privilégiés à destination exclusive du public étudiant.

1. Produit final clés en main (Phase projet)

• Fonctionnalités du Front-Office :

  • Plateforme de vente en ligne de contremarques avec un parcours d’achat optimisé.
  • Référencement Yoot.fr et SEO, garantissant un bon niveau de référencement naturel.
  • Navigation fluide et intuitive, avec une page d’accueil administrable par le Crous.

• Fonctionnalités du Back-Office :

  • Gestion des rôles et des droits des utilisateurs (Admin, Partenaire, Vendeur, Utilisateur/Adhérent).
  • Gestion des partenaires commerciaux et des événements.
  • Édition et gestion des contremarques, avec des options de contrôle et de suivi des ventes.

2. Phase « Vie »

• Hébergement et maintien en conditions opérationnelles (MCO) :

  • Hébergement sécurisé, avec une disponibilité minimale de 99,9%.
  • Monitoring en temps réel des performances et de la disponibilité de la solution.

• Maintenance :

  • Maintenance préventive, curative et évolutive, avec un outil de ticketing pour le suivi des incidents.

3. Autres prestations en part à la commande

• Formation :

  • Formation de l’équipe à de nouvelles fonctionnalités et à l’utilisation de la solution.

• Expertise fonctionnelle et technique :

  • Possibilité de solliciter des experts pour des prestations spécifiques.

• Conception et mise en œuvre du plan de réversibilité :

  • Préparation d’un export des données et transmission des connaissances au nouveau titulaire.